La dématérialisation, la désintermédiation des chaînes de valeur, l’accélération des échanges commerciaux, la consommation collaborative, la sociologie des marques, l’évolution des services de l’industrie, l’abondance de nouvelles offres fortement volatiles…. notre société est dans une période de mutation. Or, ces phénomènes secouent les entreprises traditionnelles.
De nouveaux modèles économiques voient le jour.