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ISO

     
La certification est le moyen d'attester, par l'intermédiaire d'un tiers certificateur, de l'aptitude d'un organisme, d’une entreprise à fournir un service, un produit ou un système conformes aux exigences des clients et aux exigences réglementaires  spécifiées dans un référentiel.
La famille des normes ISO 9000 correspond à un ensemble de référentiels de bonnes pratiques de management en matière de qualité, portés par l'organisme international de standardisation.
 

 

INFO UTILE

ISO 9000 : Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire

Décrit les principes d'un système de management de la qualité et en définit la terminologie.

ISO 9001 : Systèmes de management de la qualité - Exigences

Décrit les exigences relatives à un système de management de la qualité pour une utilisation soit interne, soit contractuelle ou de certification. C'est ensemble des obligations pour l'entreprise.

ISO 9004 : Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'amélioration des performances

ISO 10011 : Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental

ISO 14001 : Pour la protection de l'environnement.

ISO 19011 : Lignes directrices relatives aux audits de systèmes de gestion qualité et environnemental.

Normes basées sur l'ISO 9000 ou l'ISO 14000, et spécifiques à un secteur d'activité ou à un produit :
ISO/TS 16949 dans l'automobile
EN 9100 dans l'aéronautique
ISO 13485 pour les dispositifs médicaux.

 
 
 
 
 
 
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